Política de privacidad
Última actualización: 7 de marzo de 2026
Política de Privacidad – Celestiara
Introducción
En Celestiara, valoramos la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra a través de nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Cuando interactúa con nuestra tienda en línea, podemos recopilar ciertos tipos de información personal para procesar pedidos y mejorar su experiencia de compra.
Información de Identificación
Podemos recopilar información como:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación y envío
Información de Pago
Los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan a través de plataformas de pago seguras. Podemos recopilar información necesaria para completar la transacción, como el tipo de método de pago utilizado.
Celestiara no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito, ya que las transacciones son procesadas por proveedores de pago certificados.
Historial de Compras
Podemos mantener registros de pedidos realizados, productos adquiridos y preferencias de compra con el fin de mejorar nuestros servicios.
Información de Navegación
También recopilamos información automáticamente cuando visita nuestro sitio, como:
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
Esta información se recopila mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento.
Uso de la Información
La información recopilada puede utilizarse para:
Procesar y gestionar pedidos
Confirmar compras, procesar pagos y coordinar envíos.
Comunicación con el cliente
Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío o responder a consultas.
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el comportamiento de navegación para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y la experiencia de compra.
Marketing y promociones
Enviar información sobre nuevos productos, promociones o descuentos cuando el usuario haya aceptado recibir comunicaciones promocionales.
Compartir Información con Terceros
Para operar nuestra tienda en línea, podemos compartir cierta información con proveedores de servicios confiables, únicamente cuando sea necesario para ofrecer nuestros productos y servicios.
Estos pueden incluir:
Procesadores de Pago
Empresas que procesan transacciones financieras de forma segura.
Empresas de Envío y Logística
Servicios encargados de entregar pedidos a la dirección proporcionada.
Plataformas Tecnológicas y de Marketing
Proveedores que nos ayudan a administrar la tienda, analizar tráfico web o gestionar campañas de marketing.
Todos estos proveedores están obligados a proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio.
Las cookies también pueden utilizarse para:
• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el comportamiento de navegación
• Personalizar promociones o anuncios
Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desean.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de cifrado y plataformas seguras utilizadas por Shopify y sus proveedores asociados.
Retención de Datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, contables o administrativas.
Derechos del Usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto de nuestro sitio web.
Cambios a esta Política
Celestiara se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales o requisitos legales.
Las actualizaciones serán publicadas en esta página.
Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.